Ваш город:
Зоны доставки
Зона №1
Доставка по городу
от 340 до 390 ₽
Мелкая техника
440 ₽
Средняя бытовая техника
600 ₽
Крупная бытовая техника
800 ₽
Особо крупная бытовая техника
Зона №2
Доставка за условную границу города
Доставка по городу + надбавка 35 ₽ за 1 км от условной границы города
Зона №3
Доставка в другой регион
Доставка транспортными компаниями до терминала ТК
Сроки доставки
По будням:
С 10:00 до 16:00С 18:00 до 24:00
В субботу:
С 10:00 до 16:00С 16:00 до 24:00
В воскресенье:
В воскресенье служба доставки работает в едином интервале с 10 до 22 часов.
Большинство товаров с сайта будет доставлено в течение 2 рабочих дней. В день доставки вам придет SMS с указанием координат водителя, даты и времени доставки, окончательной суммы к оплате. За час до приезда водитель вам позвонит.
Товары с бесплатной доставкой отмечены на сайте специальной иконкой грузовичка. Если вам нужно выбрать товары с бесплатной доставкой из определенной категории, то вы можете воспользоваться специальным фильтром «Бесплатная доставка». Вы найдете его над списком всех фильтров в выбранной вами категории товаров.
VIP-доставка
Сократите интервал ожидания доставки до 2-х часов с услугой VIP-доставка. Интервал вы выбираете сами. Стоимость VIP-доставки равна двойной стоимости стандартной доставки, указанной на сайте.
- Стоимость доставки заказа, состоящего из нескольких товаров, рассчитывается по цене самого крупного и не умножается на количество позиций. Если у вас особо крупный заказ (больше 5 предметов) — стоимость доставки обсуждается индивидуально.
- Холодильники Side-by-Side, встраиваемые холодильники Side by Side, электрогенераторы, душевые кабины, сплит-системы — подъем на пассажирском лифте или без лифта 200 ₽/этаж, начиная с 1 этажа. Подъем на грузовом лифте 200 ₽ на любой этаж.
Ознакомьтесь с разделом «Дополнительные услуги», там перечислены нетипичные ситуации при доставке, которые оплачиваются отдельно.
Габаритная техника (холодильники, плиты, стиральные машины, унитазы и т.п.)
Подъем вручную в многоквартирный дом — 150 ₽/этаж, начиная с 1 этажа. Занос в частный дом или на 1 этаж многоквартирного дома — 150 ₽
Подъем вручную бесплатно, если вес товара не более 5 кг, если больше 5 кг, то стоимость подъема составит 50 ₽/этаж, начиная с 1 этажа
Средняя техника (подвесные вытяжки, варочные панели, микроволновые печи и т.п.)
Мелкая техника (утюги, пылесосы, соковыжималки и т.п.)
Подъем на лифте 150 ₽ на любой этаж за каждую крупную единицу техники.
Подъем на лифте бесплатно
Подъем вручную в многоквартирный дом — 150 ₽/этаж, начиная с 1 этажа. Занос в частный дом или на 1 этаж многоквартирного дома — 150 ₽
Подъем вручную бесплатно, если вес товара не более 5 кг, если больше 5 кг, то стоимость подъема составит 50 ₽/этаж, начиная с 1 этажа
Подъем на лифте 150 ₽ на любой этаж за каждую крупную единицу техники.
Подъем на лифте бесплатно
Стоимость доставки в Ленинградскую область — это сумма доставки выбранного товара по Санкт-Петербургу + надбавка в размере 35 ₽ за каждый 1 км от условной границы города. Например, надбавка за доставку в Мурино — 70 ₽. Таким образом, доставка чайника в Мурино будет стоить 410 ₽ (340 ₽ — доставка по СПб. + 70 ₽ надбавка). А если Вы заказываете стиральную машину, доставка которой по городу стоит 600 ₽, то в Мурино ее доставка будет стоить 600 ₽ + 70 ₽ = 670 ₽.
По ссылке приведен список пригородов, до которых мы уже рассчитали размер надбавки: Тарифы в пригород и Ленинградскую область
- Проверьте комплектность товара и его внешнюю целостность.
- Можно самостоятельно включить прибор в розетку и проверить индикацию работы (кроме холодильного и морозильного оборудования). На проверку полной работоспособности будет 14 дней.
- Если у вас нет претензий к доставленному товару, поставьте подпись в сохранной расписке. Своей подписью вы подтверждаете, что получили товар надлежащего качества и не имеете претензий к службе доставки.
- Оплатите заказ.
- Получите документы у курьера. Он должен выдать вам кассовый чек. Если заказ оформлен по безналичному расчету, курьер выдаст УПД и оригинал счета.
- Гарантийный талон находится в упаковке вместе с товаром. После того, как вы приняли товар, курьер поставит печать в гарантийный талон. Заполнить талон вы можете самостоятельно.
- В случае заказа услуги подъема или заноса в частный дом, товар доставляется до места осмотра (коридор, прихожая). Перемещение к месту использования оплачивается дополнительно (см. раздел «Дополнительные услуги»).
- Мы доставляем заказы по конкретному адресу с указанием дома и квартиры/офиса. Мы не доставляем заказы на парковки ТК, к станции метро и другим дорожным ориентирам.
- Если техника принимается без подъема на этаж, осмотра и вскрытия упаковки, внутри которой находится гарантийный талон, гарантийные обязательства осуществляются по чеку.
- Если холодильник не входит в дверной проем, снятие дверей оплачивается дополнительно (см. раздел «Дополнительные услуги»)
- Если к адресу доставки невозможно подъехать (мешает шлагбаум или дорога узкая), пронос от автомобиля до дома/квартиры оплачивается дополнительно (см. раздел «Дополнительные услуги»).
- Доставка до указанного места в квартире (кухня, ванная) – 150 рублей (сплит-системы, Side-by-Side и особо крупная техника - 200 рублей).
- Пронос товара от автомобиля до дома/квартиры – 150 рублей (сплит-системы, Side-by-Side и особо крупная техника - 200 рублей).
- Снятие дверей холодильника – 3500 рублей.
- Снятие дверей холодильника Toshiba, Sharp, Hitachi и Mitsubishi Electric, а также Side-by-Side любой марки – 5000 рублей.
- Снятие деревянного поддона с холодильников DON, Бирюса и Саратов – 400 рублей.
- Утилизация – БЕСПЛАТНО
Если вы хотите, чтобы вашу старую технику утилизировали, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа. Техника должна быть готова к выносу – отключена от сети и выставлена в коридор. Более подробно о правилах утилизации по ссылке.