Интернет-магазин «Империя техно» приглашает Вас за покупками бытовой техники и электроники! В нашем магазине Вы сможете приобрести холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, встраиваемую технику, телевизоры и всё, что необходимо для уютной обстановки у Вас в доме

Доставка

Режим работы.

Интернет-магазин «Империя Техно» осуществляет доставку своими силами. Мы не прибегаем к помощи наемных машин, у нас работают только проверенные, воспитанные, ответственные и аккуратные люди.

Санкт-Петербург и область
Москва и область
по России

 

Телефон службы доставки (работает с 10:00 до 19:00, кроме субботы и воскресенья):
в Санкт-Петербурге +7 (812) 200-49-00
в Москве +7 (495) 668-09-00


Самые частые вопросы.

1. Как быстро мы привезем технику

2. Стоимость доставки по Санкт-Петербургу и по Ленинградской области, по Москве и Московской области, в регионы России

3. Самовывоз только в Санкт-Петербурге (по предоплате)

 

Сроки доставки.

Если на карточке товара указано, что товар есть в наличии, то мы можем привезти его в течение 2 рабочих дней не считая дня заказа. В ряде случаев менеджер может вам предложить доставку: в день заказа, на следующий день, либо через день.

Если на карточке товара указано, что товар "Под заказ", с указанием или без указания количества дней ожидания, то такой товар обычно доставляется в течение 3-4 рабочих дней с даты заказа.

Обычно мы доставляем ваш заказ с 18:00 до 24:00. Если вам необходима утренняя доставка с 10:00 до 17:00, то обычно срок доставки увеличивается на один день.

Более точное время доставки и срок ожидания товара уточняйте у менеджера при оформлении заказа. При оформлении заказа через корзину сайта вы можете указать желаемое время доставки в комментариях.

Доставка производится по всем будним дням недели в двух интервалах:
с 10:00 до 17:00
и с 18:00 до 24:00 (до последнего клиента)
за один час до доставки звонит курьер.

Для Москвы и области мы предлагаем дополнительно:
- доставку в субботу с 10:00 до 20:00.

Для Санкт-Петербурга и Ленинградской области мы предлагаем дополнительно:
- доставку в субботу в двух интервалах: с 10:00 до 15:00 и с 15:00 до 22:00 (до последнего клиента):
- доставку в воскресенье в течение дня - с 10:00 до 22:00 (до последнего клиента);
- и VIP доставка в любой день, в согласованном интервале ожидания двух часов. Стоимость такой доставки - двойной тариф обычной доставки.

В летний период с 01.05 по 30.09 мы вводим ограничения на доставку в область по пятницам. По пятницам вечером доставки в область у нас не осуществляются.

Желаемое время доставки согласовывается с менеджером.


Для вашего удобства:

За 1 час до доставки водитель всегда отзванивается и предупреждает о том, что он едет в сторону вашего адреса. Если вы попросите позвонить вам раньше, то мы укажем вашу просьбу в заказе.

В день доставки в интервале с 17.00 до 18.00 каждому покупателю, ожидающему доставку, приходит SMS на телефон, в котором указана окончательная сумма к оплате, дата и время доставки и телефон экипажа, направляющегося на ваш адрес.

Обращаем внимание, в день отгрузки товара по вашему заказу мы делаем контрольный звонок для подтверждения доставки. Если вы не ответите на него, то вам придет SMS о необходимости перезвонить нам для подтверждения. В ином случае, ваш заказ будет поставлен в ожидание.

 

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу и Москве.

Стоимость доставки заказа, состоящего из нескольких товаров, рассчитывается по цене самого крупного. При этом за доставку вы платите один раз - она не умножается на количество товаров в заказе (если в заказе до 8 позиций, при заказе большего количества товара цена доставки обсуждается индивидуально).

Стоимость доставки каждого товара указана в карточке товара рядом с ценой.

 

Общие правила и стоимость в пределах условной границы города Санкт-Петербург :

Габаритная техника – 550р. (холодильники Side-by-Side – 700р.)

Средняя техника – 400р.

Мелкая техника – 350р. (отдельная техника 220р.)

Для Санкт-Петербурга и Лен. области: VIP доставка в интервале выбранных вами двух часов. Стоимость доставки - двойной тариф обычной доставки по городу.

Общие правила и стоимость в пределах МКАД Москвы:

Габаритная техника – 590р. (холодильники Side-by-Side – 700р.)

Средняя техника – 440р.

Мелкая техника – 390р. (отдельная техника 240р.)

Для Санкт-Петербурга и Лен. области: VIP доставка в интервале выбранных вами двух часов. Стоимость доставки - двойной тариф обычной доставки по городу.

 

Стоимость подъема:

Габаритная техника,

водонагреватели от 80л.

Средняя техника

Мелкая техника

Подъём вручную в многоквартирный дом - 150 р./этаж, начиная с 1 этажа.

Занос в частный дом или на 1 этаж многоквартирного дома - 150 р.

Подъём вручную 50 р./этаж, начиная с 1 этажа

Подъём вручную бесплатно, если вес товара не более 5 кг., если больше 5 кг., то стоимость подъема составит 50 р./этаж, начиная с 1 этажа.

Подъём на лифте 150 рублей на любой этаж за каждую крупную единицу техники.

Подъём на лифте бесплатно.

Подъём на лифте бесплатно.

 

Особые условия подъема:

Холодильники Side-by-Side, а также любые холодильники весом от 100 кг., либо шириной от 70 см., а также морозильники-лари свыше 1м. шиирной - подъем вручную 220 р./этаж, начиная с 1 этажа. Подъём на лифте 200 р. на любой этаж.

Сплит-системы рассчитываются исходя из подъема 2 отдельных коробок. Подъем вручную составит 200 р./этаж, начиная со 2 этажа, за обе коробки. Подъем на лифте 200р. на любой этаж за обе коробки.

 

Дополнительные услуги:

Доставка до указанного места в квартире (ванная, кухня и т.п.) - 150 р. за каждую габаритную единицу товара.

При невозможности подъехать к адресу доставки дополнительная оплата за пронос техники от грузового автомобиля составит 150 р. за каждую единицу габаритного товара.

Обращаем ваше внимание! Товар доставляется до места осмотра, а не до места его использования. Дополнительные проносы по квартире оплачиваются по прайсу, за каждую единицу крупно-бытовой техники - 150р. При невозможности заноса техники в упаковке в квартиру или до места использования (например: кухня, ванна), оплата производится на месте осмотра (прихожая или на месте, где был произведен осмотр), риски связанные с заносом и проносом техники без упаковки покупатель берет на себя.

Мы производим доставку до конкретного адреса, с указанием номера квартиры или офиса. Мы не принимаем заказы с доставкой на парковки торговых комплексов, к постам ГИБДД, к станциям метро, а также на условиях отсутвия покпуателя в обозначенный период доставки на месте приема техники.

В случае, если техника принимается без осмотра, без вскрытия упаковки, без подъема, либо был осуществлен перегруз техники, то заполнение гарантийных талонов зачастую оказывается невозможным (они находятся внутри упаковки). Заполнить талон и поставить печать можно у нас в офисе в любое удобное время.

В случае, когда холодильник не входит в дверной проем, возможно снятие дверей (особенно это актуально для широких холодильников и Side-by-Side). Снятие дверей для вноса холодильнкиа - 3500р. У холодильников Toshiba и Sharp - стоимость услуги 10% от стоимости холодильника. Также возможна передача холодильника в том месте, до которого он дойдет без снятия дверей. Возможность предоставления такой услуги уточняйте при оформлении заказа.

Здесь и далее обозначена стоимость доставки за любое количество предметов в одном заказе. Доставка рассчитывается по цене самого крупного.

 

Доставка в пригороды Санкт-Петербурга и Ленинградскую область:

Стоимость доставки в пригороды и Ленинградскую область - это сумма доставки выбранного товара по Санкт-Петербургу + надбавка в размере 29 р. за 1 км. от условной границы города.

Например, надбавка за доставку в Мурино - 50р. Таким образом, доставка чайника, доставка которого по городу стоит 220р, в Мурино будет стоить 220р + 50р = 270р. А если вы заказываете стиральную машину, доставка которой по городу стоит 550р, то в Мурино ее доставка будет стоить 550р. + 50р. = 600р.

По ссылке ниже приведен список пригородов Санкт-Петербурга и городов Ленинградской области, до которых мы уже рассчитали стоимость для вашего удобства:
тарифы на доставку в пригороды Санкт-Петербурга и по Ленинградской обасти

 

Доставка в Московскую область:

Стоимость доставки в Московскую область и Новую Москву (за пределы МКАД) - это сумма доставки выбранного товара по Москве + надбавка в размере 29 р. за 1 км. от МКАД.

Например, надбавка за доставку в Химки - 90р. Таким образом, доставка чайника, доставка которого по городу стоит 240р, в Химки будет стоить 240р + 90р = 330р. А если вы заказываете стиральную машину, доставка которой по городу стоит 550р, то в Химки ее доставка будет стоить 590р. + 90р. = 680р.

 

Доставка в регионы России (кроме Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Москвы и Московской области) осуществляется компаниями-перевозчиками (транспортными компаниями).

При заказе товара в регионы действует несколько простых правил:

1. Необходимо выбрать, какой транспортной компанией вы хотели бы, чтобы мы вам отправили груз. Услуги доставки товара транспортной компанией оплачивается вами при получении товара в пункте выдачи в вашем городе. Стоимость доставки вы можете рассчитать самостоятельно, исходя из веса и габаритов каждого из заказываемых вами товаров. После прихода груза в ваш город вы также можете заказать у транспортной компании доставку непосредственно вам в квартиру или офис. Обычно пункт выдачи транспортной компании находится в крупном городе, и если вы проживаете в отдалении от него, то можно заказать доставку непосредственно в ваш город или село.

Доставка до пункта приема всех транспортных компаний из списка ниже осуществляется нами бесплатно. В другие компании, кроме указанного ниже списка, мы доставляем товар по цене доставки по региону Санкт-Петербург или Москва (указано на карточке товара). Отгрузка товара нашим магазином в транспорную компанию осуществляется 2-3 раза в день. Просим учесть это, если при заказе важна срочноть поставки.

Мы отправляем товар толко через пункты отправки транспортных компаний в Санкт-Петербурге.

Для отправки товара и расчете доставки мы рекомендуем воспользоваться следующими транспортными компаниями:

Деловые линии (калькулятор)

ПЭК (калькулятор)

КИТ (Крым) (калькулятор)

VOZOVOZ (калькулятор)

РАТЭК (калькулятор)

2. По заказанному товару наша компания выставляет счет на оплату, который можно оплатить в любом отделении любого банка (например, Сбербанк), либо с помощью интернет-банка, выпустившего вашу пластиковую карту. К цене товара при оформлении заказа не добавляется никаких комиссий. Цена действительна на момент заказа, фиксируется в заказе и в счете и действует 3 дня с момента подтверждения заказа менеджером. В данный период мы гарантируем резерв товара и сохранение цены, в дальнейшем необходимо уточнять возможность оплаты раннее выставленного счета у вашего менеджера. После поступления денег на наш расчетный счет с вами свяжется менеджер для согласования отправки товара.

3. Мы обязательно при отправке товара делаем обрешетку товара и страховку отправляемого груза (груз отправляется с объявленной ценностью). Данная услуга платная, предоставляется транспортной компанией и оплачивается на месте при получении. Ее стоимость зависит от выбранной вами транспортной компании. Некоторые транспортные компании не имеют таких услуг. В таком случае заказ отправляется без применения одной или нескольких опций. Хотим обратить ваше внимание, что для предовтращения смятия крупных предметов техники и повреждения стеклянных элементов, мы делаем обязательным применение данных опций. Также это обусловлено тем, что некоторые транспортные компании при отправке встраиваемой техники, телевизоров и иной техники со стеклянными элементами делают обрешетку в принудительном порядке.

 

Самовывоз товара по предоплате для юридических и физически лиц в Санкт-Петербурге.

В нашем магазине есть возможность самовывоза товара по предоплате для юридических и физических лиц в городе Санкт-Петербург. Предпоалата осуществляется только после оформления заказа по выставленному счету, который можно оплатить через банк-клиент или через отделение банка

В связи с тем, что складская территория является закрытой территорией, заезд (заход) на территорию платный: стоимость 100р. Оплату въезда мы включаем в стоимость товара при выставлении счета.

Самовывоз осуществляется со складского терминала на Кубинской ул., д.84. Подробная схема проезда высылается каждому покупателю после оплаты при согласовании даты самовывоза. Для получения товара экспедитору необходимо иметь доверенность от лица компании - плательщика и знать номер счета (или заказа).

Обратите внимание, что после оплаты требуется 1-2 рабочих дня для осуществления перемещения товара с основого склада на склад самовывоза.